Om je bestelling te wijzigen of te annuleren, stuur je een e-mail naar contact@mulebar.com. Wees er snel bij, want bestellingen worden binnen enkele minuten na betaling klaargemaakt, behalve vanaf 16.00 uur; dan wordt dit uitgesteld tot de volgende dag.

Dit is waarschijnlijk een typefout. Controleer uw betalingsgegevens zorgvuldig en bevestig de aankoop bij uw bank. Als het nog steeds niet werkt, probeer het dan vanaf een ander apparaat (pc of telefoon). Als het probleem aanhoudt, stuur dan een e-mail naar contact@mulebar.com

Als u een promotiecode hebt, hoeft u deze alleen aan het einde van uw bestelling in te vullen in het gedeelte « promotiecode », dat zich onder de artikelen bevindt die u aan uw winkelwagen hebt toegevoegd. Vervolgens kunt u uw winkelwagen bevestigen en doorgaan met betalen.

Het is mogelijk dat u de promotiecode verkeerd heeft gespeld. Controleer ook of de hoofdletters op de juiste plaats staan. Het kan ook zijn dat de geldigheidsdatum van uw code is verstreken. Als geen van de bovenstaande situaties op u van toepassing is, raden we u aan contact met ons op te nemen via contact@mulebar.com

Inderdaad, u gaat niet bij al uw sportactiviteiten dezelfde producten gebruiken. We raden u daarom aan om de blog van onze website te raadplegen, die u op weg kan helpen. U krijgt er toegang toe via onze Blog. Als u daar geen bevredigende antwoorden op uw vragen vindt, kunt u gerust contact met ons opnemen via de interne berichtenfunctie van de site of rechtstreeks via contact@mulebar.com.

We vermelden de THT-datum (Ten minste Houdbaar Tot) op al onze voedingsproducten. Deze informeert u over de periode waarin een voedingsmiddel al zijn specifieke eigenschappen behoudt (voedingswaarde, smaak, textuur…). Er is geen gezondheidsrisico verbonden aan het consumeren van een product waarvan de datum is verstreken. Dit geldt des te meer voor gels en compotes, omdat suiker een uitstekend conserveermiddel is.
Niet te verwarren met de UBD (Uiterste Bewaar- of Consumptiedatum), de datum waarna het sterk wordt afgeraden om het product te consumeren.
Dat is dus uitstekend nieuws voor u: u kunt nog enkele weken na de datum op de verpakking van onze producten blijven genieten!

Al onze producten zijn vegan, met uitzondering van de gezouten karamelgel, die enkele grammen melk bevat (om de karamel te maken), wheyproteïne, collageen en omega 3.

6 repen, 2 compotes en Acerola Vitamine C zijn biologisch.

Met uitzondering van de energietaart, onze repen en de koffiegel, die een beetje gemoute gerst bevatten, bevatten de dranken, voedingssupplementen, energiegelletjes en energiemoessen geen gluten.

Onze inspannings- en hydratatiedranken, wheyproteïne en energietaart dragen het antidopinglabel AFNOR NF EN 17444.
De andere producten uit het assortiment hebben dat niet nodig; je hoeft alleen maar de ingrediënten te lezen om te begrijpen waarom.

Leveringen binnen Frankrijk (continentaal Frankrijk en Corsica) worden verzorgd door Colissimo (thuisbezorging) of Chronopost en Mondial Relay (afhaalpunt).

Uw bestelling wordt op de dag van bestelling voorbereid en verzonden als deze vóór 12.00 uur wordt geplaatst (met uitzondering van weekends en feestdagen); anders wordt deze de eerstvolgende werkdag verzonden.

U wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra uw pakket is verzonden. Houd rekening met 2 tot 3 werkdagen voor ontvangst van uw pakket via Colissimo en 4 tot 5 dagen bij een afhaalpunt.

In drukke periodes, zoals Kerstmis, kan de voorbereiding van uw bestelling tot 48 tot 72 uur duren.

U ontvangt een e-mail met een trackingnummer wanneer uw bestelling wordt verzonden.

U ontvangt een e-mail met een trackingnummer wanneer uw bestelling wordt verzonden.