Per modificare o annullare il tuo ordine, invia un'e-mail a contact@mulebar.com. Fai presto, perché gli ordini vengono preparati nei minuti successivi al pagamento, tranne a partire dalle 16:00, quando la preparazione viene rimandata al giorno successivo.

Probabilmente si tratta di un errore di battitura. Controlla attentamente i dati di pagamento e autorizza l'acquisto presso la tua banca. Se ancora non funziona, prova da un altro dispositivo (PC o telefono). Se il problema persiste, invia un'e-mail a contact@mulebar.com

Se possiedi un codice promozionale, ti basta inserirlo alla fine dell’ordine nella sezione «codice promozionale» che si trova sotto gli articoli che hai aggiunto al carrello. Puoi quindi confermare il carrello e procedere al pagamento.

È possibile che abbiate digitato in modo errato il codice promozionale; verificate anche che le maiuscole siano al posto giusto. È inoltre possibile che il periodo di validità del vostro codice sia scaduto. Se non rientrate in nessuno dei casi precedenti, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@mulebar.com

Infatti, non consumerai gli stessi prodotti in tutte le tue attività sportive. Ti invitiamo quindi a consultare il blog del nostro sito, che saprà guidarti. Puoi accedervi andando sul nostro Blog. Se non trovi risposte soddisfacenti alle tue domande, non esitare a contattarci tramite la messaggistica interna del sito o direttamente all’indirizzo contact@mulebar.com.

Indichiamo la DDM (Data di Durabilità Minima) su tutti i nostri prodotti alimentari. Questo indica il periodo di tempo durante il quale un alimento conserva tutte le sue proprietà specifiche (contenuto di nutrienti, sapore, consistenza…). Non vi è alcun rischio per la salute in caso di consumo di un prodotto la cui data è trascorsa. Ciò è ancora più vero per i gel e le composte, perché lo zucchero è un eccellente conservante.
Da non confondere con la DLC (Data di Scadenza), che corrisponde alla data oltre la quale è fortemente sconsigliato consumare il prodotto.
È quindi un'ottima notizia per voi: potete continuare a gustare i nostri prodotti per diverse settimane dopo la data indicata sulla confezione!

Tutti i nostri prodotti sono vegani, ad eccezione del gel al caramello salato, che contiene alcuni grammi di latte (per preparare il caramello), delle proteine whey, del collagene e degli Omega 3.
6 barrette, 2 composte e l'Acerola Vitamina C sono biologiche.

Ad eccezione del tortino energetico, delle nostre barrette e del gel al caffè, che contengono una piccola quantità di orzo maltato, le bevande, gli integratori alimentari, i gel e le puree energetiche non contengono glutine.

Le nostre bevande per lo sforzo e l’idratazione, le proteine whey e la torta energetica hanno il marchio antidoping AFNOR NF EN 17444.
Gli altri prodotti della gamma non ne hanno bisogno: basta leggere le ricette per capire perché.

Le consegne effettuate sul territorio francese (Francia metropolitana e Corsica) sono assicurate da Colissimo (consegna a domicilio) oppure da Chronopost e Mondial Relay (punto di ritiro).

Il tuo ordine viene preparato e spedito il giorno stesso se effettuato entro mezzogiorno (esclusi i fine settimana e i giorni festivi); altrimenti verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo pacco verrà spedito. La consegna tramite Colissimo richiede da 2 a 3 giorni lavorativi, mentre presso un punto di ritiro da 4 a 5 giorni.

Nei periodi di intensa attività, come Natale, la preparazione dell’ordine può richiedere fino a 48-72 ore.

Riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento della spedizione quando il tuo ordine verrà spedito.

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