Pour modifier ou annuler votre commande, envoyez un mail à contact@mulebar.com. Faites vite car les commandes sont préparées dans les minutes qui suivent le paiement sauf à partir de 16h où ça décalle au lendemain.

Il s’agit certainement d’une faute de frappe, vérifiez bien vos infos de paiement et validez bien l'achat auprès de votre banque. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez d'un autre appareil (PC ou téléphone). Si le problème persiste, envoyez un mail à contact@mulebar.com

Si vous possédez un code promotionnel, vous n’avez qu’à le renseigner à la fin de votre commande dans la rubrique « code promo » qui se situe sous le/les articles que vous avez mis dans votre panier. Vous pouvez ensuite valider votre panier et procéder au paiement.

Il est possible que vous ayez mal orthographié le code promotionnel, vérifiez également que les majuscules soient au bon endroit. Il est également possible que la date de validité de votre code soit dépassée. Si vous ne vous trouvez dans aucun des cas précédents, nous vous encourageons à nous contacter à contact@mulebar.com

En effet, vous n’allez pas consommer les mêmes produits dans toutes vos pratiques sportives. Nous vous invitons donc à vous référer au blog de notre site qui saura vous guider. Vous pouvez y accéder en allant dans notre Blog. Si vous n’y trouvez pas de réponses satisfaisantes à vos interrogations, n’hésitez pas à nous contacter par la messagerie interne du site ou directement à contact@mulebar.com.

Nous indiquons la DDM (Date de Durabilité Maximale) sur tous nos produits alimentaires. Cela vous informe sur la période de temps pendant laquelle un aliment conserve toutes ses propriétés spécifiques (teneur en nutriments, saveur, texture…). Il n'y a aucun risque pour la santé en cas de consommation d'un produit dont la date est passée. C'est d'autant plus vrai sur les gels et les compotes car le sucre est un excellent conservateur.
A ne pas confondre avec la DLC (Date Limite de Consommation) qui correspond à la date limite au delà de laquelle il est très fortement déconseillé de consommer le produit. 
C'est donc une excellente nouvelle pour vous, vous pouvez donc continuer à déguster nos produits plusieurs semaines après la date inscrite sur l'emballage !

Toutes nos références sont vegan à l'exception du gel caramel salé qui contient quelques grammes de lait (pour faire le caramel), de la whey protein, du collagene et des Omega 3.
6 barres, 2 compotes et l'Acerola Vitamine C sont bio.

A l'exception du gâteau énergie, de nos barres et du gel au café qui contiennent un peu d'orge malté, les boissons, les compléments alimentaires, les gels et les compotes énergétiques ne contiennent pas de gluten.

Nos boissons d'effort et d'hydratation, la whey protein et le gâteau énergie ont le label antidopage AFNOR NF EN 17444.
Les autres produits de la gamme n'en ont pas besoin, il suffit de lire des recettes pour comprendre pourquoi.

Les livraisons faites sur le territoire français (France Métropolitaine et Corse) sont assurées par Colissimo (livraison domicile) ou Chronopost et Mondial relay (point relais).

Votre commande est préparée et expédiée le jour de la commande si celle-ci est passée avant midi (hors week-end et jours fériés) sinon il partira le jour ouvré suivant.

Vous serez prévenu(e) par e-mail dès l’expédition de votre colis. Comptez 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre colis par Colissimo et 4 à 5 jours en point relais.

Dans les périodes de forte activité comme Noel, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48 à 72 heures.

Vous allez recevoir un mail avec un numéro de suivi de livraison lors de l’expédition de votre commande.

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